一、退款比例：
在行程出发前解除合同的，扣除已经支付不可退的费用（机票、车票、船票、住宿）以及服务费之后，退款规则如下：
1.行程开始前解除合同，费用扣除标准如下：
（1）行程前30日至15日，旅游费用5％；
（2）行程前14日至7日，旅游费用10％；
（3）行程前6日至4日，旅游费用15％；
（4）行程前3日至1日，旅游费用25％；
（5）行程开始?#27604;眨?#26053;游费用30％。

2.在行程中解除合同，费用扣除标准如下：
（旅游费用-旅游费用×行程开始?#27604;?#25187;除比例）÷旅游天数×已经出游的天数+旅游费用×行程开始?#27604;?#25187;除比例。


二、退款时间：
行程前解除合同的，乙方扣除必要费用后，应带在合同解除之日起10个工作日内向甲方退还剩余旅游费用；行程中解除合同的，乙方扣除必要费用后，应当在协助甲方返回出发地或者到达甲方指定的合理地点后的15个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。